ko77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের সকল নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
সূচনা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ko77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ko77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
ko77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্যকে একটি স্বচ্ছ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করা। সেই লক্ষ্যে এই শর্তাবলী প্রণীত হয়েছে যা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন, বোনাস ও প্রমোশন, এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত নীতি নির্ধারণ করে।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
১.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
ko77-এর সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। নাবালকদের দ্বারা যেকোনো ধরনের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ko77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
১.২ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা
ko77 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট কিছু বিচারক্ষেত্রের (jurisdiction) আইনি সীমাবদ্ধতার কারণে সেই অঞ্চল থেকে সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ থাকতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী যে তার নিজ এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা যাচাই করার জন্য।
১.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ সঠিক তথ্য প্রদান
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ko77-কে অবহিত করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার লগইন পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
ko77 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে বা অন্য যেকোনো কারণে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। এই সময়ে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা
দীর্ঘ সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
ko77-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে:
- bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সেবা
- Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- Upay — ইউসিবি ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক
উপরে উল্লিখিত পদ্ধতির বাইরে কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ko77 সমর্থন করে না।
৩.২ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ
সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। এর কম পরিমাণে জমা গ্রহণ করা হবে না। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রতিটি জমা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
৩.৩ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
৩.৪ লেনদেনের নিয়মাবলি
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- উত্তোলন সেই পদ্ধতিতেই করা হবে যে পদ্ধতিতে সর্বশেষ জমা দেওয়া হয়েছে।
- ko77 প্রয়োজনে লেনদেনের তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় স্থগিত রাখতে পারে।
- লেনদেনে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
৪.১ স্বাগত বোনাস
ko77-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০
- ৳১২,০০০ জমা করলে → ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ৳১৭,০০০ (বোনাস সর্বোচ্চ সীমায় সীমাবদ্ধ)
স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস জয় উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- বোনাস দাবির সময় সীমা প্রযোজ্য।
- বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- একাধিক বোনাস একসাথে দাবি করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- ko77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে
৫.১ গেমের ন্যায্যতা
ko77-এর সকল গেম যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয়। ko77 গেমের ফলাফলে কোনো পরিবর্তন করে না।
৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল ভুল হলে ko77 সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত বেটগুলোর অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে উদ্ভূত জয় প্রযোজ্য হবে না।
৫.৩ স্পোর্টস বেটিং নীতি
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:
- একটি ইভেন্টে প্রতিকূল ফলাফলের একাধিক দিকে বেট রাখা যা নিশ্চিত মুনাফার দিকে পরিচালিত করে তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বাজার বন্ধ হওয়ার পরে গৃহীত বেটগুলো বাতিল করার অধিকার ko77 সংরক্ষণ করে।
- স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির কারণে রাখা বেট বাতিল হতে পারে।
- কোনো ইভেন্ট নির্ধারিত শর্তের চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্নভাবে সম্পাদিত হলে বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৬.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম ko77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায়ে গেম খেলা
- বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা করা বা বিরক্তিকর আচরণ করা
৬.২ লঙ্ঘনের পরিণতি
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সংঘটিত হলে ko77 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে: অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা; বোনাস ও প্রমোশনাল জয় বাজেয়াপ্ত করা; পেন্ডিং উত্তোলন স্থগিত রাখা এবং আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ
ko77 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।
৭.২ তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ko77 উন্নত SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
ko77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করার জন্য উৎসাহিত করি।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আমাদের সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৮.২ স্ব-সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা, বেট বা ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণ করতে বা পরিবর্তন করতে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.৩ স্ব-বিরতি
যেকোনো ব্যবহারকারী নিজেই সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ হলে উক্ত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যাবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল
৯.১ ko77-এর অধিকার
ko77 যেকোনো সময় কারণ দর্শানো ছাড়া বা কারণ দর্শিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্ত সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে নেওয়া হয়: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির আওতায়।
৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় নিজেরাই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। বৈধ উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও উত্তোলনের অনুরোধ করা যাবে (তদন্ত সাপেক্ষে)।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ সীমিত দায়বদ্ধতা
ko77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার কারণে
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশিত হলে এবং তা ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার ফলে হলে
- অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
১০.২ বিজয় ও ক্ষতির দায়িত্ব
অনলাইন গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজস্ব বিবেচনায় এবং ঝুঁকিতে গেমে অংশগ্রহণ করেন। ko77 ব্যবহারকারীর আর্থিক সিদ্ধান্ত বা গেমিং থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। যেকোনো পরিমাণ বেট করার আগে ব্যবহারকারীকে নিজের সামর্থ্য বিবেচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
শর্তাবলী পরিবর্তন
১১.১ পরিবর্তনের অধিকার
ko77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী এবং ko77 প্ল্যাটফর্মের সাথে সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা ko77 কর্তৃক নির্ধারিত হবে। ব্যবহারকারী এই প্রযোজ্যতা স্বীকার করেই সেবা ব্যবহার করেন।
যোগাযোগ
১২.১ সহায়তা যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
- [email protected]
১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিবাদ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে অভিযোগ জানানো যাবে।
ko77-এ নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের শর্তাবলী পড়েছেন? এখন লগইন করুন এবং নিরাপদে গেম শুরু করুন।
ko77 Login